Veelgestelde vragen

Een glazen brouwpot in het gekozen formaat, een SCOBY met startervloeistof, groene thee, rietsuiker en een handleiding. Bij een pakket met kruidenblend ontvang je daarnaast de beschreven blend. Er zit geen doek in het pakket. Zorg zelf voor een schone, fijngeweven doek of passend papieren koffiefilter en een elastiek.

Nee. De hoeveelheid actieve startervloeistof en de gebruiksaanwijzing bepalen hoeveel je veilig kunt beginnen te brouwen. Vul een pot van 3, 4,67 of 4,9 liter niet automatisch helemaal. Je houdt bovendien ruimte boven de vloeistof.

Reken voor de eerste fermentatie meestal op 7–14 dagen, met mogelijke uitloop afhankelijk van temperatuur en activiteit van de cultuur. Een tweede fermentatie is optioneel en duurt extra tijd. Kijk naar de batch en volg de controles in de handleiding; alleen dagen tellen is niet voldoende.

Brouw je basis met groene thee. Bewaar vóór het op smaak brengen je SCOBY en voldoende neutrale starter voor de volgende batch. Voeg de kruiden volgens de aanwijzingen van de gekozen blend pas aan de apart gehouden drank toe.

Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer. Zolang de bestelling nog niet verwerkt is, kijken we wat mogelijk is. Je kunt een wijziging niet afdwingen als de bestelling al onderweg is; je eventuele herroepingsrecht blijft bestaan.

Bestel je op een werkdag vóór 17:00, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Meestal wordt het pakket de volgende dag bezorgd; dit is een verwachting en geen garantie.

Gratis verzending vanaf €75. De beschikbare verzendopties en het totaalbedrag voor jouw adres staan vóór betaling in de checkout. Lees meer over verzending en levering.

Meld je retour binnen de toepasselijke termijn aan. Daarna ontvang je het retouradres in Nederland. Bij herroeping betaal je de directe retourkosten zelf; als Elixx verantwoordelijk is voor een verkeerd geleverd, beschadigd of ondeugdelijk product, regelt of vergoedt Elixx de noodzakelijke retourzending. Bekijk retourneren en terugbetaling voor de volledige werkwijze.

Gebruik beschadigd glas niet. Neem contact op met je bestelnummer en leg uit wat je hebt ontvangen. We helpen je met een passende oplossing op basis van je wettelijke rechten.

Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Controleer het totaalbedrag voordat je de betaling bevestigt.